Правила возврата товара

«Секс шоп DESIRE» своим именем гарантирует высокое качество товаров. Наши постоянные покупатели уже оценили высокое качество продукции.
— Покупатели «Секс шоп DESIRE» получают полное сервисное обслуживание согласно гарантийных обязательств на определенные бренды товаров.
— В любом из наших магазинов Вы можете заполнить заявление на проверку качества и продавцы примут товар, передадут его в бережные руки сервисного специалиста, который свяжется с Вами, при возникновении дополнительных вопросов.
 
Правила замены и возврата товаров в магазинах для взрослых
«Секс шоп DESIRE»

1. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 не возможен возврат товара, бывшего в употреблении.
2. Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденному Постановлением №81 Правительства Российской Федерации 02 февраля 2002 года, (утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену) условие возврата товара в течение двух недель без объяснения причин на предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, парфюмерно-косметические товары
не распространяется.

3. Гарантийный срок не устанавливается на товары следующих категорий:
• любриканты, массажные масла, возбуждающие средства, средства по уходу за изделиями интимного назначения, и прочие парфюмерно-косметические товары;                                                                                                                                 • фаллоимитаторы;
• вибромассажеры;
• вагиноимитаторы;
• мастурбаторы;
• анальные стимуляторы.
• эротическое белье;
• презервативы;
• аксессуары для игр;
• вагинальные шарики;
• эротические насадки и кольца;
• печатные издания и т д
Эти категории товаров обмену и возврату не подлежат. Претензии по качеству этих товаров можно предъявить только в момент их приобретения.
4. Гарантия не распространяется на расходные материалы (элементы питания - батарейки), в том числе и находящиеся в готовом изделии.
5. Условия гарантии:
Гарантия – гарантия на замену товара в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца в течение гарантийного срока.
• Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии кассового чека, подтверждающего покупку товара в «Секс шоп DESIRE». Гарантийный срок исчисляется со дня продажи.
• В течение гарантийного срока, в случае обнаружения неисправности изделия, возникшей по вине производителя или продавца, организация-продавец обязуется произвести бесплатную замену.
• Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до 30 дней с момента обращения.
• Если замена товара не возможна по причине отсутствия товара, производится его замена на аналогичное изделие.
• Если аналогичный товар отсутствует в продаже, то производится возврат денег в размере стоимости данного товара.
6. Возврат денег:
• Возврат денег производится в случае полной комплектности товара, в том числе целостности товарной упаковки.
• Возврат денежных средств покупателю осуществляется строго на основе Заявления о возврате денежных средств заполненного покупателем и приложенного к Заявлению кассового чека, по которому был приобретен возвращаемый товар.
7. Гарантия не осуществляется в следующих случаях:
• Отсутствие кассового чека на товар, подтверждающий покупку в магазине «Секс шоп DESIRE», либо каких иных средств, подтверждающих покупку товара в магазине «Секс шоп DESIRE».
• В случае отсутствия упаковки изделий и/или полного комплекта.
• Наличие видимых механических и электрических (термических) повреждений, возникших в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки изделия, или следов самостоятельного ремонта.
• В случае, когда неисправность изделия наступила в результате неправильной эксплуатации, включая обращение с изделием, повлекшее за собой физические, косметические повреждения.
• В случае если при приеме изделия невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность, попадающую под гарантийную замену, товар может быть принят от клиента на "условную гарантию" сроком до 7 дней, в течение которого производится проверка качества товара и диагностика на наличие неисправности.

«Секс шоп DESIRE» рекомендует своим покупателям приобретать эротические гаджеты с гарантией замены от производителя. Этот факт позволит вам в полной мере беззаботно наслаждаться выбранным девайсом, а «Секс шоп DESIRE» возьмет на себя все обязательства по взаимодействию с производителем и решению любого возникшего вопроса от предоставления потерянной зарядки до земены игрушки.